24. Ведение, аналитика, улучшение РК

Веб-аналитика (+ ROI) - это неотъемлемая часть успешной рекламы

Вы должны знать, откуда пришел посетитель, сколько он стоил, почему он совершил или не совершил конверсию.

У Вас никогда не получится сделать отличную РК с первого раза. Всегда есть, куда улучшаться.

Может, знаете метафору, что порой все, что надо - это забить последний единственный гвоздик, и все наладится. Веб-аналитика позволит Вам найти то место, где этот гвоздик надо забить. Будем надеяться, что Ваша кампания - не сито, иначе лучше начать все с нуля.

Яндекс.Метрика

Метрику для Директа надо ставить обязательно!

Яндекс.Метрика - это счетчик для анализа поведения людей на сайте и оценки эффективности рекламы. HELP Метрикиhttp://help.yandex.ru/metrika

При заведении счетчика на http://metrika.yandex.ru/ обязательно ставим галочки:

  • вебвизор
  • карта кликов
  • внешние ссылки, загрузки файлов и...
  • точный показатель отказов

Копируем код и вставляем в код всех страниц внутри тега "body".

Оценка эффективности рекламной кампании
http://direct.yandex.ru/help/?id=990427

Цели

Цели настраиваем обязательно. По ним Вы сможете оценивать эффективность.

Цели настраиваются на страничке параметров счетчика для оценки эффективности сайта.

http://help.yandex.ru/metrika/?id=1036912
http://help.yandex.ru/metrika/?id=1104930

Можно настроить цели по переходу на внешние ресурсы, по заполнению формы, по посещению определенной странички и т.д.

Можно для магазинов, например, прослеживать целый путь по цепочке товар > корзина > заполнение данных > страничка оформления и т.д. Это позволит выяснить, на каком этапе теряется посетитель.

При анализе все это дает понять, где человек остается на дольше, откуда и почему он уходит и т.д.

Если Вы видите, что целей достигает малое кол-во человек, то впору задуматься, что им так не нравится?

Главная задача от сайта - это добиваться повышения конверсий.

Вебвизор

Тут мы можем видеть, откуда пришел посетитель, сколько времени он провел на сайте, на каких страничках был (по времени), каких целей достиг, по какому запросу он зашел и т.д.

Если запрос не целевой, то бежим в РК и минусуем.

Можно посмотреть видео о том, что посетитель делал на сайте. Чаще всего подобные просмотры - это бессмысленная трата времени.

Помню время, когда какая-то контора выпустила такой продукт. Очень дорогой. А потом Яндекс взял да и реализовал это в Метрике бесплатно для всех! :)

Источники > Директ

Смотрите статистику за любой срок по отказам и по целям каждой Вашей кампании в Директе по отдельности.

Статистика доступна по каждому объявлению и фразе по отдельности!

Отказ - это очень короткое посещение. 

Анализируйте то, какие ключевые фразы в Вашей кампании приносят конверсии, а какие нет.

Целевой звонок

Отслеживать эффективность, если конверсия для Вас - это звонок, можно очень легко!

Просто воспользуйтесь услугой "целевой звонок": 

http://help.yandex.ru/metrika/?id=1113641

Статистика Директа

http://direct.yandex.ru/help/?id=990418

В статистике Директа Вы можете видеть практически все, что надо.

Надо анализировать ключи/объявы и лечить то, что плохо идет.

Это удобно делать в статистике - фразы по дням. Мы видим статистику по дням, объявления, фразы, их метки, что включено/выключено и т.д. Можем даже видеть, какая сейчас выставлена ставка и где показывается конкретное объявление.

Лечить - это кавычить, минусовать, применять разные операторы, менять объявления. Смотрим выдачу по этим запросам и кто у нас рядом и что у них за объявления (меняем свои на основе анализа).

Отчеты о РК в PDF-формате

http://direct.yandex.ru/help/?id=1028462

Полезный вид отчетов. Например, мы можем увидеть соотношение активности во всех регионах (если одна РК на несколько регионов). После чего создать отдельные РК под плохо идущие регионы.

Метки для ссылок

http://help.yandex.ru/metrika/?id=1111475

В веб-аналитике применяется прием маркировки посетителей с помощью меток. 

Маркируются ссылки. 

Потом смотрите отчет в Метрике "Источники > Метки". 

Это дает нам понять, откуда было больше достижений цели, а откуда их нет вообще.

Это касается не только Директа. Вы можете промаркировать любую ссылку. Например, перед публикацией на форуме. 

После чего усиленно работаем с неэффективными источниками/фразами. Иначе зачем они Вам, верно?

В итоге Вы сможете понимать, что Вам дает каждая конкретная ссылка.

Метки from

Добавляем так: 

http://site.ru/?from=forum-auto

Вместо forum-auto можете написать, что хотите. Это будет являться идентификатором ссылки.

Метки utm

У utm можно задать один параметр, а можно сразу несколько.

Добавляем так:

http://site.ru/?utm_campaign=метка&utm_medium=метка&utm_source=метка&utm_term=метка&utm_content=метка

Вместо "метка" вставляем переменную.

Можно метить ключевую фразу, объявление, кампанию, источник.

Одна ссылка маркируется только одним типом меток.

Порой странички не открываются после добавления меток. В таком случае пишите провайдеру. Обычно это легко исправить.

Анализ рекламы через сервисы

Advse

Наверняка Вы уже поняли, каким замечательным является сервис http://advse.ru/ :)

Но тырить ключи и плюсы/минусы у конкурентов - это еще далеко не все, что позволяет делать этот сервис.

Диагностика рекламных кампаний: http://advse.ru/stopwords

Данный инструмент позволит Вам быстро находить те самые места, куда надо срочно забить гвоздики.

Необходимость расписывать работу с сервисом не вижу, т.к. все уже есть.

С чего начинать правку активной рекламной кампании:
http://advse.ru/info/stopwords1

Показы рекламы по высокочастотным запросам:
http://advse.ru/info/stopwords2

Метод осторожного исключения:
http://advse.ru/info/stopwords3

Spywords

Еще один прекрасный сервис - http://spywords.ru/

Т.к. в планах время от времени добавлять новую полезную информацию по контексту в рамках данного курса, обзор работы со Spywords сейчас в приоритете. Я обязательно выложу обзор в дополнительном блоке!

Метки для группировки объявлений

Чтобы удобно управлять разными группами объявлений в Директе, Вам просто необходимо присвоить разным группам свои метки.

Помните в теме про Excel я советовал каждой группе задавать свои метки?

Все подробно написано тут: http://direct.yandex.ru/help/?id=1123147

Хочу добавить, что Вы можете группировать объявления не только направлениями фраз. 

Одному объявлению можно задать несколько меток.

Если есть сейчас объявления с высокими ставками, то сделайте для них группу "дорого". 

Объявлениям, которые Вы сразу пускаете в спец, дайте метку "спец".

И т.д.

7 дней тестирования сервиса – бесплатно

За 7 дней можно сделать лендинг, запустить рекламу, получить заявки и продажи.
Или просто протестировать функционал сервиса и бизнес идеи. Далее от 190 руб./мес.
Создать продающий лендинг и начать продажи
Все функции сервиса без ограничений и обязательств